粤海召开2011集团营销管理论坛

 

6月4日，来自集团的250余名营销人员及管理干部，参加了主题为“打造服务营销团队”的营销管理论坛。

各公司的营销人员10余名代表先后发言，分别就如何适应新的管理要求、如何与客户做销量与资金回收分解表、如何物色和建立标杆户和示范户及如何控制过程资金降低风险等营销管理工作，进行了探讨交流。技术培训环节，由集团工程中心技术主管就对虾及海水鱼的养殖技术和病害防治等内容主讲。

集团韩树林副总裁在发言中阐述了服务营销的必要性有效性，并针对前期业务检查中发现的问题，进行了分析提出了整改的措施，他要求营销人员要勤跑虾塘鱼塘服务养殖户，不断提高对客户的服务质量服务水平，从而在日益加剧的竞争环境下提高集团品牌、网络、市场等方面的竞争力。

论坛最后，集团郑石轩董事长作了主题为“服务是营销的方向”的讲话。他说，营销的目的就是要满足客户个性化的要求，集团需要通过服务帮助客户实现更多价值才能实现自身的发展。他指出，衡量服务营销优劣的指标有：养殖成功率、产品及水产药品销售量、客户的配合度及资金回款率等方面，服务做得好，这几个方面自然表现出色。

对于今年的营销管理目标，郑董事长提出了几点要求：一、客户稳定、并开拓更多的新客户。二、客户能充分理解认可并执行集团新的管理要求。三、客户应用集团养殖模式获得更多的成功与收益。四、通过标杆户养殖户的建立，使得集团技术管理更规范，市场影响力更深远。如何实现管理目标，如何开展下阶段？郑董事长给出了方法和措施。他说，对待客户要真诚沟通，要以“诚信实干”的粤海文化，与经销及养殖客户建立起长远合作共赢发展的伙伴关系。同时要抓住契机，通过组织客户座谈、养殖技术交流会、参观公司、技术讲座等多种形式，增加客户对集团的认同感，以增加凝聚力和信心。

郑董事长还就强化粤海养殖模式讲述了几点建议：要根据池塘的深度及增氧等实际情况，科学地安排消毒、调水和注水等处理方法，合理地调整混养品种及数量，并进行有效的投料控制。

“抓住时机、切实服务、稳健经营、赶超对手”，郑石轩董事长要求集团各级管理人员要以服务的理念，充分调动发挥下属的工作积极能动性，打造高效能的服务营销团队，努力完成集团的战略目标和任务。

                                                                                                                         粤海集团营销中心  陈华强