如何面对不确定性之管理者定力

导读

 

　　导语：如何面对不确定性是我最近一直关注的主要话题之一，因为管理者在今天需要拥有的最重要的能力是，管理不确定性。以下是有关不确定性问题的几个主要的视角和解决之道，分期推出。

 

 

　　如果你想跟不确定性相处的话，管理者需要有定力。我们最近看到很多企业的焦虑，很多管理人员的焦虑，甚至这种冲击和压力对很多人都很难。我觉得我们做管理者的人其实还是要有足够的定力，这样你才可以按照你设计的方向做追求。我觉得定力来源于四个最重要的心态，我也是这样要求我自己和我的团队，我也希望大家能在这个地方真正感知到。因为当你有拥有这个东西的时候，我相信你就可以面对，因为不确定性对每个人都是挑战。

 

　　1 积极的心态

 

　　我之前服务的公司叫山东六和，有一句老板说过很好的话，凡事往好处想，往好处做，必有好结果。我们很多时候没有解决问题，或者是出现很多很多的冲突，很大的原因就是想复杂了，我们甚至把人也想坏了。我觉得发树董事长可以在100万的时候捐30万，1000万的时候捐300多万，在今天他把他很大的资产拿出来，他也相信一切都会好的，如果他没有这个确信，我也觉得很难做这个事情。这种积极的心态是蛮关键的。如果你没有积极的心态，很难去迎接不确定性。所以很多时候你一定要这样做，因为只有这样做的时候，你才能包容变化，接受风险，才可以面对这一切的东西，所以这是第一个我觉得比较重要的部分。

 

　　2 归零的心态

 

　　你的心态一定要归为零。我们既使今天来学习，我也希望你能够用学习的东西去看未来，而不是用学习的东西去总结你过去。我教EMBA课程很长时间了，我发现有人学到，有人没学到，原因是什么？来读EMBA的同学，你如果学完了课程之后，能够发现自己什么都不知道，我觉得你就真学到家的。如果你来的时候，你发现原来老师讲的东西你都做过，我对你非常担心。我最怕的是第三个，学完了之后才发现原来老师讲的都没用，最后是自己最厉害。所以很多著名的企业家开口、闭口讲说教授没什么用的时候，我其实挺郁闷。虽然我不认同，但是不过反过来我觉得这里面有一个道理大家要懂，我不完全否认这句话，如果我们学的所有的知识都是只为了证明过去的话，这个知识确实没用。所以我跟很多人讲，今天我们做管理或者说我们学知识，有一个很重要的心态就是归零和清零。你学到的知识一定要面对未来的，不是拿知识去面对过去的。所以我一直跟很多人讲说，你不要每天反省，你要每天学新东西，这是一个非常重要的调整。如果你每天反省而不是面对未来，那今天和未来有可能出问题。 

 

　　3 开放的心态

 

　　你一定要打开，你真正要彻底打开，而且这种打开不是一个简单的，是把所有的都要打开，大家记住打开这个词是非常好玩的，它是要由内而往外推的，拉开是从外往里，打开是从里往外。你只有打开才能包容、接纳，才能真正理解这个变化。我上课的时候跟他们讲过我自己的故事，这个故事挺好玩的。我之前在的一个地方有一个老教授，因为他非常老资格，个性很突出，他见到每个人都能教育你一番，所以大家都怕和他交流，尽可能避开他。有一天他说，“春花，我不喜欢你”，很直接的话，很自信的就告诉我了。我说“好啊，我让你不喜欢这件事情让你很高兴，我也很高兴”。结果就把他给说愣了。一个月之后他来找我，他说“我得跟你交朋友”，我说“为什么？”他说“你那天那句话一下把我打醒了。我以前都不知道，我以为我教育人家，告诉别人，说出人家的缺点是在帮人家，其实我是让自己高兴。可是我让自己高兴这件事情让所有人都不高兴，所以每个人都躲我，只有你点出来”。我现在只想告诉各位，当你包容一切的时候，这就都变了。人们不能合作，不能接触，很大的原因是你自己不够开放，跟别人没关系。

 

　　4 确信的心态

 

　　我觉得相信这件事情很重要。我一直觉得大家一直在讲中国缺信仰、缺宗教，一讲缺信仰，就归到宗教去。我来告诉各位信仰不是这样。信仰就是一种相信的力量，只要你相信，其实你就有信仰，只不过在信仰里面有人生信仰，有宗教信仰，有政治信仰，三个分类。我们简单说我们没有信仰，就是没有宗教信仰，这是错的。你只要相信你就有信仰，我们今天缺失的是我们不相信。我备课的时候就想讲中国在管理当中遇到的难题，很大的原因是中国情结，中国有一个很有意思的现象，很难建立陌生人的信任。如果很难建立陌生人的信任，就很难谈合作，所以我们就必须把陌生人跟自己拉上关系，所以在中国，关系很重要。不是说我们想拉关系，很大的原因就是陌生人不能信任。但是陌生人都不能相信，其实很多合作就做不了。我现在非常需要你有这样的确信的心态，你要相信这个力量的时候，这个力量真的是无穷的。这段话是我总结我2015年，我自己做了很多从没做过的事情，包括走戈壁、跑马拉松、开微信公众号，写几本书。我总结发现，一是要相信梦和目标；二是要相信团队；三是个人力量之强真的是你不知道的，你的能力超乎你的想象。但是这三句话要同时存在，要相信目标、相信团队、相信你自己，很重要的一件事情就是你要相信你的上司。我们在管理当中遇到的问题中一个大问题，就是你不信你的上司，你要不相信所有东西都没用。

 

　　所以这就是我们与不确定性共处的四个定力，我们如果有了这四个定力，就可以面对这个不确定性。